2007年03月06日

100−1=ゼロ

帝国ホテル、117年の歴史を支え続け、受け継がれてきたものに
「おもてなしの心」があります。

電話オペレーターからドアマンへ。そしてフロント係からベルマンへ。
チェーンの様につながっていくサービスは、途中の1人のミスで全ては水泡に帰するだけではなく、全体がマイナスイメージになってしまうのです。

お商売をされている方は肌身に感じておられるでしょうが、
自分や自治体職員がそのマイナスにならない心構えと
日々の動きをしているかとなると、疑問視する方もいらっしゃるでしょう。

ただ、地方自治の場合「あちらを立てればこちらがたたない」
多くの矛盾をかかえています。
この矛盾を克服できるのは「おもいやる心」だと思っています。

大阪の歴史と伝統を支え続け、発展の起爆剤となる「おもいやる心」。
民意の反映をハタは職務としています。

ハタは「おもいやる心」のある大阪府政を応援する応援団員。
ラベル:思いやり
posted by ハタ成章 at 16:51| Comment(2) | TrackBack(1) | プライベート | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2007年03月01日

変化(わかっているけど・・・・)

大阪を代表する企業のひとつに「松下電器」がある。
この企業は「変化に対応する組織」から、
「変化をおこす企業」へと
変革努力されています。

振り返って大阪の街は変化に対応すら出来かねていないか?
「変化に対応し、変化をおこす」
この様な事を具体的にしていけば、大阪の街はきっと良くなる。

ハタは微力ながら大阪の変化力を応援する応援団員
ラベル:松下電器
posted by ハタ成章 at 09:37| Comment(0) | TrackBack(0) | プライベート | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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